Политика в отношении обработки персональных данных
Настоящая Политика определяет порядок, условия и цели обработки персональных данных пользователей сайта и сервиса 13x66 CRM, оператором которых выступает ООО «Ав-Рем».
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является ООО «Ав-Рем», УНП 193586977, юридический адрес: 220030, г. Минск, ул. Интернациональная, 16, кабинет 16.
1.2. Политика применяется к данным, которые оператор получает через сайт, формы обратной связи, регистрацию, личный кабинет, оплату доступа, поддержку и иные сценарии взаимодействия с сервисом 13x66 CRM.
2. Какие данные могут обрабатываться
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- данные организации, должность и иные сведения, которые пользователь указывает самостоятельно;
- данные учетной записи, настроек, действий пользователя в сервисе и истории взаимодействия с сервисом;
- технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, времени доступа, действиях на сайте и в личном кабинете.
3. Цели обработки персональных данных
- регистрация пользователя и предоставление доступа к 13x66 CRM;
- обработка заявок, обращений и запросов на демо;
- прием оплаты, сопровождение расчетов, формирование и предоставление документов по расчетам;
- оказание технической и клиентской поддержки;
- направление уведомлений, связанных с использованием сервиса;
- исполнение требований законодательства Республики Беларусь.
4. Правовые основания обработки
- согласие субъекта персональных данных;
- заключение и исполнение договора;
- необходимость исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством.
5. Порядок обработки и хранения
5.1. Персональные данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, удаления, блокирования, копирования и иных неправомерных действий.
5.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки либо требования законодательства.
5.4. Оператор вправе хранить данные в течение срока, необходимого для защиты своих прав и законных интересов, исполнения договорных обязательств, рассмотрения обращений и разрешения спорных ситуаций, если это не противоречит законодательству.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор может передавать персональные данные уполномоченным лицам и сервисам, обеспечивающим работу сайта, хостинга, связи, платежей, email-инфраструктуры, клиентской поддержки, аналитики и иных функций, необходимых для оказания услуг.
6.2. Передача допускается только в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки и исполнения обязательств перед пользователем.
6.3. Оператор также вправе передавать персональные данные в случаях, когда такая передача обязательна в силу требований законодательства, предписаний уполномоченных органов либо необходима для защиты прав и законных интересов оператора.
7. Права субъекта персональных данных
- получать информацию о факте обработки своих персональных данных;
- требовать внесения изменений в неполные, устаревшие или неточные данные;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- требовать прекращения обработки и удаления данных в случаях, предусмотренных законодательством;
- обжаловать действия оператора в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
7.1. Для реализации своих прав субъект персональных данных вправе направить оператору соответствующее обращение с указанием данных, позволяющих идентифицировать заявителя и предмет обращения.
8. Cookie и технические данные
8.1. Сайт может использовать cookie и иные аналогичные технологии для корректной работы сервиса, авторизации, аналитики, обеспечения безопасности и улучшения пользовательского опыта.
8.2. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на доступность части функций сайта, личного кабинета и сервиса.
9. Контакты оператора
По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться в ООО «Ав-Рем» по телефону +375 (25) 727-83-03 либо по почтовому адресу оператора.
Направляя обращение, субъект персональных данных должен указать сведения, достаточные для его идентификации и рассмотрения запроса по существу.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного согласования с пользователем.
10.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте, через который предоставляется доступ к сервису 13x66 CRM.
10.3. Продолжение использования сайта и сервиса после публикации новой редакции Политики означает ознакомление пользователя с актуальной редакцией, если иное не требуется по закону.